2026年10月28日，南通车队杭州四组值乘的K606次杭州开往安康列车，巢湖站开车后，13车一名张姓女旅客突发身体不适，小腹剧烈疼痛、脸色苍白并伴有手指痉挛、肢体僵硬。

13车乘务员发现情况后立即上报列车长，列车红十字救护员杨敏迅速赶赴现场开展专业检查。考虑旅客为年轻女性，软卧列车员王丹主动上前细致询问情况。了解到旅客突发生理期剧痛，且从未出现过类似症状，身心十分痛苦。

随后王丹取来热水为旅客热敷小腹、缓解腹痛，杨敏轻柔按摩手部关节缓解痉挛，通过及时处置，旅客症状得到初步缓解。为保障旅客安全，征得旅客意见，请求列车联系120救治。列车长立即联系前方合肥站，请联系120到站救治。

17时41分列车抵达合肥站，工作人员提前对接120急救人员完成交接，旅客顺利送医治疗。

后续班组跟进得知，旅客经治疗后身体已明显好转，并对列车工作人员的及时救助、暖心服务表示衷心感谢。危难时刻显担当，杭州四组全体乘务人员以快速、专业、贴心的服务，全力守护旅客平安旅途，用实际行动传递铁路温暖。

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